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用户指南

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1抄表类信息:  

       抄表分为单月抄、双月抄、每月抄。每月1日至12日为查抄时间,用户应在水表查抄后当月25前到我司收费大厅结清水费,凡超过缴费期限的,供水企业按用户应缴水费每日加收千分之五的违约金;自催缴之日起至15日内仍不缴纳的,供水企业可对其暂停供水,待水费缴纳后恢复供水,恢复供水的费用由用户承担。凡采用总水表计量方式的用户,我司只查抄总水表水量,并按总水表水量计价收费,用户总表与分表水量差额部分由用户自行协商解决,我公司鼓励用户进行“一户一表”改造。

2水费缴纳信息: 

       缴费方式有:现金缴费 、预存水费、代收业务(手机银行代收、银行ATM机代收、中国电信手机APP和营业厅代收、支付宝代收),请在抄表后当月25日前交纳水费,以免产生违约金。收费时间实行全月收费,周六周日不休息(国家法定假日另行通知)。

3用水用途信息: 

       不同用水性质的用水应当单独安装结算水表。用水性质发生改变,须调整水价的用户,应填写书面申请,经现场核实后予以调整并从下月执行新价。

4用水计量信息: 

       用户对水表计量提出异议的,可向质检机构或授权鉴定机构申请校验。经鉴定确认水表误差超过国家规定标准时,水费按误差比例多退少补

5用水业务办理信息

       用户办理用水申请或办理更名、过户及销户等业务,持相关证明资料(双方身份证复印件、房产证复印件或单位出具公章证明)内江市水务有限责任公司客户服务部(玉溪路302号二楼服务大厅)提出书面申请,待审批后,对符合条件的申请,由客户服务部受理。

供水服务热线电话:2192000   城 区 抄 表 组电话:2025090

服务大厅咨询电话:2025168   东兴片区抄表组电话:2266029

报 漏 抢 修 电话:2022307(二十四小时值班)

智能水表服务电话:2036196   用水违章举报电话:2223107